ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА
1.Размещение заказа через сайт
Наш сайт представляет собой ИНТЕРНЕТ-ВИТРИНУ, на которой представлены образцы продукции, которую Вы можете заказать у нас со склада оптом в Минске. Мы предоставляем возможность покупателю в том самостоятельно сформировать заказ и оплатить его ТОЛЬКО по безналичному расчету.
Для этого следует произвести выбор товара через раздел сайта КАТАЛОГ. Информация о товаре, его цене и наличии указана в карточке товара. Укажите нужное количество в пределах текущего остатка, при этом товар помещается в «корзину». Закончив выбор нажмите пиктограмму «корзина» для перехода к оформлению заказа.
При заполнении полей формы заказа рекомендуем тщательно проверить свои контактные данные и, при наличии любых дополнительных замечаний и пожеланий, просим оформлять их как «Примечание».
2.Размещение заказа по телефону
Покупатель может разместить заказ, позвонив по одному из телефонов, указанных на сайте как контактные. Рекомендуем находиться рядом с компьютером в момент переговоров с менеджером.
3.Подтверждение заказа
После обработки в офисе заказ будет подтвержден контрольным звонком менеджера по контактному номеру заказчика, указанному при оформлении. На адрес электронной почты заказчика отправляется письмо с подтверждением заказа. Номер заказа служит для информационного сопровождения заказа. Его следует использовать при последующем обращении по телефону в офис компании для уточнений, изменений и прочих вопросов по данному заказу.
УСЛОВИЯ ПОЛУЧЕНИЯ ТОВАРА
Покупатель может получить товар путем самовывоза. Самовывоз подразумевает самостоятельное получение товара покупателем. Подробности необходимо уточнять у менеджера: Елена Путинцева, +375 (29) 762 06 68.
Мы также можем организовать доставку по Беларуси (с наймом сторонних почтовых и/или доставочных служб) при условии предварительной оплаты стоимости товара, перевозки и всех сопутствующих расходов. В сложных случаях потребуется оформление отдельного договора для согласования условий доставки. При выборе вариантов платной доставки с покупателем свяжется менеджер – для уточнения всех деталей, и курьер (доставщик) – перед выездом по адресу.
ПРИЕМКА ТОВАРА
Приемка товара производится покупателем путем сверки соответствия товара ассортименту, указанному в товарной накладной. В случае, если товар не устраивает покупателя, он вправе отказаться от приемки и оплаты товара до момента его передачи без объяснения причин.
Покупатель расписывается в соответствующем разделе товарной накладной в подтверждение того, что товар им принят по количеству и качеству и оплачен.
ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА, ПРЕДЪЯВЛЕНИЕ РЕКЛАМАЦИЙ И ПРЕТЕНЗИЙ
Порядок взаимодействия продавца и покупателя по вопросам возврата и обмена товара, как надлежащего качества, так и при обнаружении дефектов впоследствии, регулируется действующим законодательством Республики Беларусь.
Просим покупателей сохранять платежные документы, поскольку сроки возврата и обмена товара, гарантийные сроки и сроки службы отсчитываются, как правило, с момента продажи.
При возникновении любых претензий или предложений по работе ИНТЕРНЕТ-ВИТРИНЫ, включая качество обслуживания по телефону, просим связываться непосредственно с руководством Частного предприятия «Блаукрафт».
Претензии по качеству принимаются в период гарантийного срока (или нормативного срока службы) в соответствии с действующим законодательством.
Претензии и рекламации следует направлять в адрес лица, уполномоченного на принятие претензий:
ООО «Ваздекор», 220121, г. Минск, ул. Матусевича, д. 33, к.2Г заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении или лично по будним дням с 08:30 до 17:00.
ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
Товары, подлежащие обязательной сертификации, предлагаются к продаже только после завершения всех требуемых законодательством процедур и получения соответствующего документа от органа сертификации и стандартизации. Ознакомление с документами возможно по предварительному запросу.
ООО «ВазДекор» гарантирует соответствие качества реализуемых товаров заявленным характеристикам. ООО «ВазДекор» не несет ответственности за ущерб, причиненный покупателю и/или третьим лицам вследствие нарушений потребителем правил ухода и эксплуатации товара.
СКИДКИ И РАСПРОДАЖИ
Клиенты ООО «ВазДекор» имеют удачную возможность сделать покупку со скидкой. Разумеется, посетители ИНТЕРНЕТ-ВИТРИНЫ не обделены такой возможностью. Действие скидок лимитировано коротким сроком акции-распродажи, количество товара также ограничено. Можно посоветовать регулярно изучать раздел сайта КАТАЛОГ, СКИДКИ, РАСПРОДАЖИ, НОВОСТИ с целью поиска заветного значка РАСПРОДАЖА на картинке товара. Как правило, акции длятся недолго, но размер скидки часто превосходит самые смелые ожидания. Не упускайте свой шанс!